Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Chez BlueOff, nous souhaitons garantir votre satisfaction.
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
2. Conditions de retour
Les produits doivent :
-
être non utilisés
-
être dans leur emballage d’origine
-
être accompagnés de la preuve d’achat
3. Procédure
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
4. Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
5. Frais de retour
Sauf produit défectueux ou erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.